REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG

§1. Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w szczególności umów dotyczących dostarczania treści cyfrowych oraz świadczenia usług dietetycznych i terapii karmienia.
Regulamin określa w szczególności:
a) zasady korzystania ze Sklepu i Strony internetowej,
b) zasady składania i realizacji Zamówień,
c) zasady dokonywania płatności,
d) zasady świadczenia Usług,
e) zasady dotyczące zadatku, odwoływania i przekładania wizyt,
f) zasady reklamacji,
g) zasady korzystania z prawa odstąpienia od Umowy,
h) prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z regulaminem.
Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie, w jakim jego postanowienia mają zastosowanie do zawieranej Umowy.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca / Dietetyk – Magdalena Ciosek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Dietetyk Malucha Magdalena Ciosek, adres: ul. Panoramiczna 11/58, 71-447 Szczecin, NIP: 8513321742.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą lub korzystająca z funkcjonalności Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, w ramach którego Klient może zapoznać się z ofertą Sprzedawcy oraz skorzystać z dostępnych funkcjonalności.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w ramach Strony internetowej, za pośrednictwem którego Klient może zawierać Umowy ze Sprzedawcą.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci pliku elektronicznego lub poprzez zapewnienie dostępu do treści cyfrowych, oferowana w Sklepie, w szczególności materiały edukacyjne, poradniki lub inne materiały cyfrowe.
Usługa – usługa dietetyczna lub usługa terapii karmienia świadczona przez Dietetyka na rzecz Klienta, zgodnie z opisem danej Usługi.
Usługa dietetyczna / terapia karmienia – indywidualna usługa polegająca w szczególności na udzielaniu konsultacji, zaleceń dietetycznych, prowadzeniu terapii karmienia, przygotowaniu Jadłospisu lub innych materiałów z zakresu dietetyki i terapii karmienia, zgodnie z zakresem wskazanym w opisie konkretnej Usługi.
Jadłospis – indywidualnie przygotowany materiał dietetyczny sporządzany na potrzeby konkretnego Klienta, zgodnie z przekazanymi przez niego informacjami, preferencjami i ustalonym celem współpracy.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie, w szczególności umowa o świadczenie Usługi albo umowa o dostarczenie Produktu cyfrowego.
Zadatek – kwota pobierana przy rezerwacji wybranych wizyt, zaliczana na poczet ceny Usługi i podlegająca zasadom określonym w §12 Regulaminu.
Operator płatności – Przelewy24, system płatności internetowych umożliwiający dokonywanie płatności za Produkty i Usługi, w tym przy wykorzystaniu dostępnych metod płatności, takich jak szybkie przelewy, BLIK oraz inne metody udostępniane przez Operatora płatności.
Regulamin – niniejszy Regulamin.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
a) za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: biuro@dietetykciosek.pl,
b) telefonicznie pod numerem: +48 694 813 676, w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
Adres przedsiębiorstwa Sprzedawcy został wskazany w §2 Regulaminu.

§4. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Strony internetowej i Sklepu niezbędne jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej.
W przypadku niektórych Usług, w szczególności świadczonych z wykorzystaniem komunikatorów internetowych, może być wymagane posiadanie mikrofonu, kamery lub odpowiedniego oprogramowania. Informacja o wymaganiach technicznych znajduje się w opisie danej Usługi lub jest przekazywana Klientowi przed jej rozpoczęciem.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Strony internetowej i Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze Strony internetowej i Sklepu.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Strony internetowej lub Sklepu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Strony internetowej lub Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii dostawców usług internetowych, działania siły wyższej lub działań osób trzecich, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Strony internetowej i Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
a) umożliwieniu przeglądania treści Strony internetowej,
b) umożliwieniu zapoznania się z ofertą Sklepu,
c) umożliwieniu składania Zamówień,
d) umożliwieniu zapisania się do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
Korzystanie z powyższych usług jest możliwe bez konieczności zakładania Konta.
Umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi elektronicznej zostaje zawarta na czas korzystania przez Klienta z danej funkcjonalności.
Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z nieodpłatnej usługi elektronicznej.
W przypadku newslettera Klient może zrezygnować z jego otrzymywania poprzez skorzystanie z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości newsletterowej lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§6. Produkty cyfrowe

Sprzedawca oferuje Produkty cyfrowe, których szczegółowy opis, zakres, sposób dostarczenia, cena oraz – w przypadku dostępu czasowego – okres dostępu, są wskazane w opisie danego Produktu.
Produkt cyfrowy może być dostarczany w szczególności poprzez przesłanie pliku na adres e-mail Klienta, udostępnienie Klientowi dostępu do określonych treści lub w inny sposób wskazany w opisie Produktu.
Klient powinien upewnić się przed zakupem, że jego urządzenie oraz oprogramowanie spełniają wymagania techniczne wskazane przy danym Produkcie.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z Umową, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku Produktu cyfrowego, którego dostarczenie następuje niezwłocznie po zakupie, Klient otrzyma informację dotyczącą sposobu uzyskania dostępu do Produktu.
Jeżeli Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą korzystającym z ochrony konsumenckiej wyraźnie zażąda rozpoczęcia dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy, Sprzedawca uzyska od Klienta odpowiednie oświadczenie i poinformuje go o skutkach takiego żądania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Prawa autorskie

Materiały znajdujące się na Stronie internetowej oraz materiały przekazywane Klientowi w ramach Produktów cyfrowych i Usług mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Prawa autorskie do tych materiałów przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich praw lub licencji.
Klient może korzystać z zakupionych materiałów na własne potrzeby, w zakresie wynikającym z Umowy oraz przepisów prawa.
Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Klient nie jest uprawniony do rozpowszechniania, odsprzedawania, udostępniania, kopiowania lub wykorzystywania komercyjnego materiałów otrzymanych w ramach Usługi lub zakupionego Produktu cyfrowego, poza zakresem dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa.
W szczególności indywidualnie przygotowane Jadłospisy oraz inne materiały przygotowane na potrzeby konkretnego Klienta nie mogą być rozpowszechniane ani wykorzystywane przez osoby trzecie bez zgody Sprzedawcy.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Usługi dietetyczne i terapia karmienia

Szczegółowy zakres każdej Usługi, jej cena, sposób realizacji oraz ewentualny czas trwania są określone w opisie danej Usługi w Sklepie lub ustalane indywidualnie przed zawarciem Umowy.
Usługi mogą być świadczone w formie konsultacji online, za pośrednictwem komunikatora internetowego, poczty elektronicznej lub stacjonarnie – zgodnie z opisem konkretnej Usługi i ustaleniami ze Sprzedawcą.
W ramach Usługi Dietetyk może przygotować dla Klienta indywidualne zalecenia, Jadłospis oraz inne materiały dostosowane do informacji przekazanych przez Klienta.
Klient zobowiązuje się przekazać Dietetykowi informacje prawdziwe, kompletne i aktualne, w szczególności dotyczące stanu zdrowia, sposobu żywienia, stosowanych leków i suplementów, alergii, nietolerancji oraz innych okoliczności mających znaczenie dla realizacji Usługi.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta niepełnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji, w zakresie, w jakim ich podanie lub brak miał wpływ na wykonanie Usługi lub jej rezultat, z uwzględnieniem odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
Dietetyk nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu, ponieważ efekt współpracy może zależeć od wielu czynników niezależnych od Dietetyka, w szczególności od stosowania się Klienta do zaleceń oraz indywidualnych uwarunkowań organizmu.
Usługi mają charakter indywidualny i są wykonywane z należytą starannością, zgodnie z zakresem Umowy oraz aktualną wiedzą właściwą dla zakresu świadczonej Usługi.
Jeżeli zakres oczekiwanej przez Klienta Usługi wykracza poza kompetencje Dietetyka lub jej wykonanie byłoby niezgodne z aktualną wiedzą albo zasadami wykonywania zawodu, Dietetyk może odmówić wykonania Usługi. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odmowie i zwróci dokonane płatności dotyczące niewykonanej Usługi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli w ocenie Dietetyka konieczna jest konsultacja lekarska lub konsultacja z innym specjalistą, Dietetyk może zalecić Klientowi jej uzyskanie.
Usługa nie zastępuje konsultacji lekarskiej ani innych świadczeń zdrowotnych, jeżeli ich wykonanie jest wymagane ze względu na stan zdrowia Klienta.

§9. Zawarcie Umowy

Przed zawarciem Umowy Klient ma możliwość zapoznania się z opisem Produktu lub Usługi, ceną, zakresem świadczenia oraz zasadami jego realizacji.
W przypadku Produktów lub Usług oferowanych w Sklepie, zawarcie Umowy następuje na zasadach określonych w procesie składania Zamówienia, w szczególności poprzez:
a) wybór Produktu lub Usługi,
b) podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
c) akceptację Regulaminu,
d) dokonanie płatności, jeżeli jest wymagana na tym etapie.
W przypadku Usług lub materiałów przygotowywanych indywidualnie dla Klienta, w szczególności Jadłospisów oraz innych dodatkowo płatnych świadczeń, szczegółowe warunki realizacji, zakres świadczenia, cena oraz termin płatności mogą zostać ustalone indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem realizacji.
W przypadku, o którym mowa w ust. 3, Sprzedawca przekazuje Klientowi informację o ustalonej cenie oraz terminie, do którego należy dokonać płatności.
Jeżeli rozpoczęcie realizacji indywidualnie ustalonej Usługi lub materiału jest uzależnione od dokonania płatności, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu przez Sprzedawcę wszystkich informacji niezbędnych do wykonania świadczenia, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą inaczej.
Umowa dotycząca indywidualnie ustalanej Usługi lub materiału zostaje zawarta na warunkach uzgodnionych przez Strony, w szczególności co do zakresu świadczenia, ceny i terminu realizacji.
Potwierdzenie ustaleń dotyczących indywidualnie zamawianej Usługi lub materiału jest przesyłane Klientowi drogą elektroniczną.

§10. Ceny i płatności

Ceny Produktów i Usług podawane są w Sklepie i są cenami brutto, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną przy danym Produkcie lub Usłudze w momencie składania Zamówienia.
Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie lub w systemie rezerwacji.
Płatności online mogą być realizowane za pośrednictwem Operatora płatności.
Sprzedawca nie odpowiada za przerwy lub nieprawidłowości działania systemu płatniczego wynikające z przyczyn leżących po stronie Operatora płatności, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo dokonana, Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu otrzymania należnej płatności.
Faktury i ich korekty mogą być przesyłane drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§11. Terminy realizacji

Termin realizacji Usługi lub przygotowania materiału indywidualnego jest wskazany w opisie danej Usługi lub ustalany indywidualnie z Klientem.
W przypadku Usług lub materiałów indywidualnie ustalanych, których realizacja wymaga wcześniejszego dokonania płatności, termin realizacji rozpoczyna bieg po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu przez Sprzedawcę wszystkich informacji niezbędnych do realizacji świadczenia, chyba że Strony ustaliły inny termin.
W przypadku Jadłospisu termin jego przygotowania wynosi maksymalnie 10 dni roboczych od dnia rozpoczęcia realizacji, o którym mowa w ust. 2, chyba że w indywidualnych ustaleniach z Klientem wskazano inny termin.
Jeżeli Klient nie przekaże informacji lub materiałów niezbędnych do realizacji Usługi, termin realizacji nie rozpoczyna się do czasu otrzymania kompletnych informacji albo ulega odpowiedniemu przesunięciu, jeżeli brakujące informacje zostały przekazane po rozpoczęciu realizacji.
W przypadku dodatkowych, odpłatnych materiałów lub świadczeń zamawianych indywidualnie przez Klienta, termin ich realizacji rozpoczyna się na zasadach ustalonych z Klientem, co do zasady po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu wszystkich informacji niezbędnych do wykonania świadczenia.

§12. Zadatek, odwołanie, przełożenie i spóźnienie na wizytę

Przy rezerwacji wybranych wizyt Klient zobowiązany jest do uiszczenia zadatku w wysokości 50 zł. Zadatek jest zaliczany na poczet ceny zarezerwowanej Usługi.
Klient może odwołać lub przełożyć wizytę bez utraty zadatku, jeżeli poinformuje o tym Sprzedawcę nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem wizyty.
W przypadku:
a) odwołania wizyty przez Klienta na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem,
b) przełożenia wizyty przez Klienta na inny termin na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem,
c) nieobecności Klienta na umówionej wizycie bez wcześniejszego poinformowania Sprzedawcy, Sprzedawca jest uprawniony do zatrzymania wpłaconego zadatku w zakresie odpowiadającym zasadom określonym w niniejszym paragrafie oraz z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli Klient odwoła wizytę z zachowaniem terminu określonego w ust. 2, zadatek może zostać:
a) zaliczony na poczet wizyty w innym uzgodnionym terminie, w przypadku przełożenia wizyty, albo
b) zwrócony Klientowi, w przypadku całkowitego odwołania wizyty,
z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku spóźnienia Klienta na wizytę czas trwania wizyty może zostać odpowiednio skrócony, jeżeli późniejsze rozpoczęcie wizyty uniemożliwia jej przeprowadzenie w całości w zarezerwowanym czasie. Jeżeli wizyta zostanie przeprowadzona w skróconym czasie z powodu spóźnienia Klienta, samo skrócenie czasu wizyty wynikające ze spóźnienia nie powoduje obowiązku zwrotu części ceny, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli Klient spóźni się o więcej niż 15 minut i nie poinformuje Sprzedawcy o przewidywanym spóźnieniu, Sprzedawca może uznać wizytę za nieodbytą z przyczyn leżących po stronie Klienta, jeżeli przeprowadzenie wizyty w pozostałym czasie nie jest możliwe lub mogłoby zakłócić realizację kolejnych wizyt.
W przypadku uznania wizyty za nieodbytą na zasadach określonych w ust. 6, Sprzedawca jest uprawniony do zatrzymania wpłaconego zadatku.
Jeżeli Klient poinformuje Sprzedawcę o spóźnieniu przed rozpoczęciem wizyty, Sprzedawca może, w miarę możliwości organizacyjnych:
a) przeprowadzić wizytę w skróconym czasie, albo
b) uzgodnić z Klientem inny termin wizyty.
Jeżeli wizytę odwołuje lub przekłada Sprzedawca z przyczyn leżących po jego stronie, wpłacony zadatek podlega zwrotowi albo, za zgodą Klienta, może zostać zaliczony na poczet wizyty w nowym terminie.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§13. Pakiety i niewykorzystane świadczenia

Jeżeli Klient zakupił pakiet Usług, szczegółowy zakres pakietu oraz okres jego obowiązywania określa opis danego Produktu lub indywidualne ustalenia stron.
Świadczenia wchodzące w skład pakietu powinny zostać wykorzystane w okresie jego obowiązywania, chyba że opis pakietu lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
W przypadku niewykorzystania przez Klienta świadczeń z przyczyn leżących po jego stronie, w szczególności z powodu nieumówienia lub nieodbycia dostępnych wizyt w okresie obowiązywania pakietu, niewykorzystane świadczenia co do zasady nie podlegają zwrotowi.
Postanowienie ust. 3 nie ma zastosowania w zakresie, w jakim Klientowi przysługuje na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa prawo do odstąpienia od Umowy, rozwiązania Umowy, obniżenia ceny lub zwrotu płatności.
Po rozpoczęciu realizacji pakietu nie ma możliwości jego zawieszenia, z przyczyn leżących po stronie Klienta, chyba że Sprzedawca wyrazi na to zgodę lub obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§14. Zgodność Produktów i Usług z Umową oraz reklamacje

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej odpowiedzialność za zgodność Produktu lub Usługi z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu lub Usługi z Umową Klient może złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: biuro@dietetykciosek.pl.
W reklamacji zaleca się wskazać:
a) imię i nazwisko Klienta,
b) dane umożliwiające identyfikację Zamówienia,
c) opis stwierdzonego problemu,
d) żądanie Klienta, jeżeli jest wymagane do rozpatrzenia reklamacji.
Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa i przekazuje Klientowi odpowiedź na reklamację na wskazany przez niego adres e-mail lub w inny uzgodniony sposób.
W przypadku Produktów cyfrowych Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w przepisach dotyczących treści cyfrowych.
W przypadku Usług Sprzedawca odpowiada za ich zgodność z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanego przez Klienta rezultatu Usługi, jeżeli rezultat ten zależy od czynników niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności od działań Klienta, podanych przez niego informacji lub indywidualnych uwarunkowań organizmu, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku Umowy o świadczenie Usługi termin do odstąpienia od Umowy liczy się od dnia zawarcia Umowy.
W przypadku Umowy dotyczącej dostarczenia Produktu cyfrowego termin do odstąpienia od Umowy jest liczony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient może odstąpić od Umowy poprzez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, w szczególności drogą elektroniczną na adres: biuro@dietetykciosek.pl.
Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać:
a) w przypadku Usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą korzystającym z ochrony konsumenckiej, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości;
b) w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od Umowy i po spełnieniu pozostałych wymogów ustawowych.
W przypadku, gdy na wyraźne żądanie Klienta świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a Klient następnie skutecznie odstąpi od Umowy, Klient może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub właściwych stałych polubownych sądów konsumenckich, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Sprzedawca zachęca do polubownego rozwiązywania sporów.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą korzystającym z ochrony konsumenckiej, wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem dopuszczalnych przepisami prawa zasad ustalania właściwości sądu.

§17. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności i plików cookies dostępna na Stronie internetowej.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§18. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane ze Sprzedawcą są zawierane w języku polskim.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie internetowej w sposób umożliwiający Klientowi jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu prowadzenia Sklepu lub zakresu oferowanych Produktów i Usług.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu, chyba że obowiązek zmiany wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Regulamin obowiązuje od dnia 02.09.2026r.